Trocas e Devoluções

SE ARREPENDEU DO PRODUTO?

Para trocas por arrependimento, o prazo máximo é de 07 (sete) dias corridos após a entrega do produto e o lacre do produto não pode estar violado! Caso você queira desistir da compra e ela ainda não foi enviada, você pode cancelar o pedido através do site ou pelo nosso whatsapp 48 991187073.

Para devolver, alguns procedimentos são necessários:

• Não será possível realizar a troca ou devolução do valor de produtos que foram usados ou retirados de sua embalagem, por isso não remova a embalagem plástica do vibrador. Você terá 07 (sete) dias para devolver o produto! A embalagem precisa ser original e deve estar lacrada, intacta, sem amassados e sem vestígios de que foi aberta e com todos os manuais e acessórios inclusos. Vibrador é um produto íntimo por isso, se você usar, não poderemos trocar (ou devolver o valor). 

• Neste caso não realizamos trocas de cosméticos, géis e lubrificantes abertos, usados ou danificados.

• Ao enviar o produto para nós, embale com cuidado e atenção, pois o transporte pode danificar o produto ou a embalagem.  Se o produto sofrer danos por esses motivos, não realizaremos a troca ou devolução do valor! Então embale com cuidado, use plástico bolha ou papel para impedir que o produto balance dentro da caixa.

ATENÇÃO!!

A partir do momento que você abre e usa o produto, ele deixa de ser elegível para troca ou devolução por arrependimento ou desistência. 

AVARIA OU DEFEITO DE FABRICAÇÃO?

Todos os nossos produtos passam por uma avaliação minuciosa para que ele chegue funcionando e em perfeito estado na sua casa, mas algo incomum pode acontecer! Queremos te deixar tranquila e sempre te satisfazer, então entre em contato conosco através do whatsapp 48 991187073 e nos informe qual o defeito do seu produto.

Peças intimas e acessórios íntimos, seguem padrões de higiene impostos pela ANVISA. Sendo assim, não efetuamos troca ou devoluções de calcinha, vibrador, capa peniana, anel peniano, masturbador masculino e outros de uso íntimo, somente em caso de defeito de fábrica. Isso garante que as peças que você está adquirindo não foram usadas, provadas ou manuseadas por ninguém antes de você.